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API Atualizar Setor

Todas

Altera os dados de um Setor — só o que vier no corpo muda.

API: Todas

Endpoint

https://apichat.agpt.com.br/api/queues/update

Método

POST

Autenticação

Bearer {seutokenaqui}

Payload

{
    "queueId": 4,
    "name": "Suporte",
    "greetingMessage": "Você está no Suporte. Como podemos ajudar?",
    "outOfHoursMessage": "Voltamos às 8h",
    "ativarRoteador": true,
    "tempoRoteador": 5,
    "schedules": [
        {
            "weekday": "Segunda-feira",
            "weekdayEn": "monday",
            "startTime": "08:00",
            "endTime": "18:00"
        }
    ]
}

“queueId”: ID do Setor a editar. Obrigatório.

“name”: nome do Setor. Pelo menos 2 caracteres, e único entre os Setores da empresa.

“greetingMessage”: mensagem de saudação do Setor.

“outOfHoursMessage”: mensagem enviada fora do horário de funcionamento.

“ativarRoteador”: liga o rodízio automático de operadores.

“tempoRoteador”: tempo do rodízio, em minutos.

“schedules”: o horário de funcionamento. Substitui a lista inteira — o que não vier sai.

Mande pelo menos um campo editável além do queueId. Só com o id, a chamada é recusada.

Os campos que você não enviar ficam como estão.

Campo fora da lista não é gravado e volta na resposta como ignorado. A resposta também diz o que foi de fato alterado.

Outros campos de atendimento: color, prioridade, isChatbot, invalidMessage, gatilhos, msgEncerramento, selectedMoveQueueId, ativarRoteadorNoti, isNPS, isTranscribe, categoryId, coverImage, webhookQueueURL.

templateGroupIds: ausente significa "não mexa"; uma lista vazia tira todos os grupos, e o Setor passa a mostrar todos os templates da conexão.

Utilize o código em requisições HTTPS com ferramentas como cURL ou bibliotecas de integração.

<?php

$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://apichat.agpt.com.br/api/queues/update',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
    "queueId": 4,
    "name": "Suporte",
    "greetingMessage": "Você está no Suporte. Como podemos ajudar?",
    "outOfHoursMessage": "Voltamos às 8h",
    "ativarRoteador": true,
    "tempoRoteador": 5,
    "schedules": [
        {
            "weekday": "Segunda-feira",
            "weekdayEn": "monday",
            "startTime": "08:00",
            "endTime": "18:00"
        }
    ]
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'Content-Type: application/json',
    'Authorization: Bearer {seutokenaqui}' //Token cadastrado na conexão
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;