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Chats – Visão Geral Ticket x Protocolo 💡 Aguardando x Atendendo 💡 Informações do Ticket Informações do Contato Novo Chat Ações de Mensagem Ações do Ticket – Devolver ao Setor – Transferir Ticket – Encerrar Ticket Alertas Vermelhos no Chat

Atendimento Otimizado ▸

Automação ou Atendente Humano 💡 Mensagem de Ausência Mensagem de Encerramento Mensagem de Aniversário Mustaches Mover após (Aguardando) Encerrar por Inatividade (Atendendo) Avise-me Siga-me Avaliações Carteira de Clientes Rodízio de Atendimento

Entendendo VoIP Entendendo PABX PABX -> Ramais PABX -> Ligação VoIP PABX -> WhatsApp (QR Code) Pro PABX -> WhatsApp Oficial Oficial

Visão Geral Contatos Adicionar Contato Editar Contato Excluir Contato Bloquear Contato Pesquisar Contato Iniciar Conversa com um Contato Importar Contatos (planilha) Importar Contatos (telefone) Exportar Contatos

Visão Geral Tarefas Adicionar Tarefa Adicionar Tarefa ao Ticket Editar Tarefa Excluir Tarefa Comentar Tarefa Compartilhar Tarefa Concluir Tarefa

Agendamentos ▸

Visão Geral Agendamentos Adicionar Agendamento Editar Agendamento Excluir Agendamento

Visão Geral Tags Tipos de Tags Tags de Atendimento Tags de Encerramento Tags de CRM Adicionar Tag Editar Tag Excluir Tag Kanban de Tags Pixel Meta em Tags Remarketing em Tags

Respostas Rápidas ▸

Resposta Rápida Envio de Texto Resposta Rápida Envio de Mídia Resposta Rápida Envio de Contato Resposta Rápida Envio de Localização Resposta Rápida de Fluxo Editar Resposta Rápida Excluir Resposta Rápida Ideias de Respostas Rápidas

Configurar Campanhas Fontes de Contatos para Campanhas Nova Campanha Nova Campanha API Oficial

Inteligência Artificial ▸

* Pré-Requisitos IA Transcrever Áudios Análise de Atendimento GPT Assistant ▸

Tipo Prompt Tipo Agente OpenAI GPT Assistant em Grupos Comandos GPT Assistant

FlowBuilder ▸

Visão Geral FlowBuilder Categorias de Fluxos Pontos de Entrada (Gatilho) ▸

Gatilho via Conexão Gatilho via Bloco Trocar de Fluxo Gatilho via Remarketing de Tag Gatilho via Resposta Rápida Gatilho via Campanha Gatilho via API Gatilho via Webhooks Trigger

Conteúdo Mensagem Mensagem Interna Dados Pergunta Dados Mensagem Variável Dados Enviar Contato Mensagem Enviar Localização Mensagem Enviar Template Mensagem Roteador Menu Mensagem Roteador Adicionar / Remover Tags Dados Condição Roteador Randomizador Roteador Horário de Expediente Roteador Http Request / Code Dados Integração Pixel Meta Dados Integração Asaas Financeiro Integração Encerrar Fluxo Finalização Encerrar Fluxo [Resposta Rápida] Finalização Departamentos Atendimento Finalização Operador Atendimento Finalização Rodízio Atendimento Finalização Roteador Trocar de Fluxo Finalização Trocar de Fluxo para Typebot Finalização

FAQ FlowBuilder 👾

Gestão de Links ▸

Visão Geral Gestão de Links Adicionar Link Editar Link Excluir Link Relatório do Link

Integrações ▸

Token da Conexão Token OpenAI Access Token Meta n8n via Webhook n8n via Flowbuilder

Perguntas Frequentes ▸

Como atualizar o cache

Problema / Solução ▸

Aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes. API não funciona Conexão desconectada Conexão não lê o QR CODE Mensagem não aparece no Aguardando Ticket em Atendimento voltando para o Aguardando Missing Body in Payload

Como Instalar o PWA Notificações Push

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